Условия обслуживания

§1. Общие положения

Настоящий Регламент определяет правила пользования интернет-магазином Woodito, доступным по адресу woodito.eu.

Продавец: Aliaksandr Shlakunou, ведущий предпринимательскую деятельность под именем Aliaksandr Shlakunou (торговое наименование: Woodito), ul. Rajska 5/95, 02-654 Варшава, NIP: 5214147370, REGON: 543692109, e-mail: info@woodito.eu.

Магазин осуществляет розничную продажу деревянных развивающих игрушек торговой марки BiziToys через интернет.

§2. Определения

• Покупатель — физическое лицо с полной дееспособностью, юридическое лицо или организационная единица, которая размещает заказ в Магазине.
• Потребитель — Покупатель, являющийся физическим лицом, совершающий покупку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
• Товар — продукт, представленный в Магазине и предназначенный для продажи.
• Заказ — волеизъявление Покупателя, направленное на заключение договора купли-продажи Товара.

§3. Условия оформления заказов

1. Заказы можно размещать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. Для оформления заказа необходимо добавить Товар в корзину, выбрать способ доставки и оплаты, указать данные для отправки и подтвердить заказ.
3. Договор купли-продажи заключается в момент подтверждения заказа Продавцом (письмо-подтверждение).
4. Цены, указанные в Магазине, являются ценами брутто (включая НДС 23%).

§4. Оплата

Магазин принимает следующие способы оплаты:

• Платёжные карты (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Shopify Payments
• Apple Pay / Google Pay

Платежи обрабатываются оператором Shopify Payments / Stripe. Продавец не хранит данные платёжных карт.

§5. Доставка

1. Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней с момента зачисления платежа.
2. Стандартные сроки доставки:
   • Польша: 1–3 рабочих дня (курьер / посылкомат InPost)
   • Европа (ЕС): 3–7 рабочих дней
   • Остальной мир: до 10 рабочих дней
3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине и зависит от выбранного способа и места доставки.
4. После отправки заказа Покупатель получит электронное письмо с номером отслеживания.

§6. Право отказа от договора

1. Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины (ст. 27 Закона о правах потребителей).
2. Для реализации права отказа направьте заявление на адрес: info@woodito.eu.
3. Подробности процедуры возврата описаны в Политике возвратов.

§7. Гарантийные претензии (Rękojmia)

1. Продавец несёт ответственность в рамках гарантии за физические и юридические недостатки Товара в течение 2 лет с даты передачи Товара Потребителю.
2. Претензии следует направлять на e-mail: info@woodito.eu с описанием дефекта и фотографиями.
3. Продавец рассмотрит претензию в течение 14 дней с момента её получения.

§8. Защита персональных данных

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.

§9. Заключительные положения

1. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяется польское право, в частности Гражданский кодекс и Закон о правах потребителей.
2. Продавец оставляет за собой право изменять Регламент. Покупатели будут уведомлены об изменениях на сайте Магазина.
3. Регламент вступает в силу 1 марта 2026 года.