Политика возврата средств

Право на отказ от договора

В соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Вестник законов 2014, ст. 827) вы имеете право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара — без указания причины.

Для реализации права на отказ направьте нам заявление на адрес электронной почты: info@woodito.eu. Вы можете использовать шаблон ниже, но это не обязательно.

Шаблон заявления об отказе

Адресат: Aliaksandr Shlakunou (Woodito), ul. Rajska 5/95, 02-654 Варшава, info@woodito.eu

Настоящим я/мы(*) сообщаю(-ем) об отказе от договора купли-продажи следующих товаров: [название товара, номер заказа]

Дата получения: [дата]

Имя и фамилия потребителя: [имя и фамилия]

Адрес потребителя: [адрес]

Подпись (только при подаче в бумажном виде): ___

Дата: [дата]

Условия возврата

Товар должен быть в первоначальном состоянии, неиспользованным, с прикреплёнными этикетками и в оригинальной упаковке.
Для возврата необходим чек или подтверждение покупки.
После получения вашего заявления мы свяжемся с вами и сообщим адрес для отправки товара и дальнейшие инструкции.
Товар необходимо отправить обратно в течение 14 дней после подачи заявления.
Расходы на обратную доставку несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар имеет дефект.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара мы вернём полную сумму покупки (включая стоимость доставки, за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором способа доставки, отличного от наиболее дешёвого) в течение 14 дней на тот же счёт/способ оплаты, который использовался при оформлении заказа.

Повреждения и проблемы

Проверьте заказ при получении и незамедлительно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждён или если вы получили не тот товар. Мы оценим проблему и предложим решение.

Гарантийные претензии (Rękojmia)

Согласно польскому законодательству, продавец несёт ответственность за физические и юридические дефекты товара в течение 2 лет с даты передачи товара. При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по адресу info@woodito.eu с описанием и фотографиями.

Исключения

Право на отказ от договора не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя (персонализация).

Данные продавца

Aliaksandr Shlakunou (Woodito)
ul. Rajska 5/95, 02-654 Варшава
NIP: 5214147370 | REGON: 543692109
E-mail: info@woodito.eu