Términos del servicio

§1. Disposiciones generales

El presente Reglamento define las reglas de uso de la tienda online Woodito disponible en woodito.eu.

Vendedor: Aliaksandr Shlakunou, que ejerce actividad comercial bajo la denominación Aliaksandr Shlakunou (nombre abreviado: Woodito), ul. Rajska 5/95, 02-654 Varsovia, Polonia, NIP: 5214147370, REGON: 543692109, e-mail: info@woodito.eu.

La tienda vende al por menor juguetes educativos de madera de la marca BiziToys a través de Internet.

§2. Definiciones

• Cliente — persona física con plena capacidad jurídica, persona jurídica o entidad organizativa que realiza un pedido en la Tienda.
• Consumidor — Cliente persona física que realiza una compra no directamente relacionada con su actividad comercial o profesional.
• Producto — artículo presentado en la Tienda, destinado a la venta.
• Pedido — declaración de voluntad del Cliente dirigida a la celebración de un contrato de compraventa del Producto.

§3. Condiciones para realizar pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. Para realizar un pedido, es necesario añadir el Producto al carrito, elegir el método de entrega y de pago, introducir los datos de envío y confirmar el pedido.
3. El contrato de compraventa se celebra en el momento de la confirmación del pedido por parte del Vendedor (correo electrónico de confirmación).
4. Los precios indicados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido).

§4. Pagos

La Tienda acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de pago (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Shopify Payments
• Apple Pay / Google Pay

Los pagos son gestionados por el operador Shopify Payments / Stripe. El Vendedor no almacena los datos de las tarjetas de pago.

§5. Entrega

1. Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables desde el abono del pago.
2. Tiempo de entrega estándar:
   • Polonia: 1–3 días laborables (mensajero / Paczkomat InPost)
   • Europa (UE): 3–7 días laborables
   • Resto del mundo: hasta 10 días laborables
3. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito y dependen del método y lugar de entrega elegidos.
4. Tras el envío del pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

§6. Derecho de desistimiento

1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin indicar el motivo (de conformidad con la Directiva de la UE 2011/83/UE).
2. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una declaración a la dirección: info@woodito.eu.
3. Los detalles del procedimiento de devolución se describen en la Política de devoluciones.

§7. Reclamaciones (Garantía legal)

1. El Vendedor es responsable de los defectos de conformidad del Producto durante 2 años a partir de la fecha de entrega al Consumidor.
2. Las reclamaciones deben enviarse a la dirección de correo electrónico: info@woodito.eu, con la descripción del defecto y las fotos adjuntas.
3. El Vendedor examinará la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.

§8. Protección de datos personales

Las normas sobre el tratamiento de datos personales se describen en la Política de privacidad.

§9. Disposiciones finales

1. Para las cuestiones no reguladas por el presente Reglamento, se aplican las disposiciones del derecho polaco y de la normativa de la UE aplicable, en particular el Código civil y la Directiva sobre los derechos de los consumidores.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Los Clientes serán informados de las modificaciones en el sitio web de la Tienda.
3. El Reglamento entra en vigor el 1 de marzo de 2026.