Algemene voorwaarden

§1. Algemene bepalingen

Dit Reglement bepaalt de gebruiksvoorwaarden van de online winkel Woodito beschikbaar op het adres woodito.eu.

Verkoper: Aliaksandr Shlakunou, die een commerciële activiteit uitoefent onder de naam Aliaksandr Shlakunou (verkorte naam: Woodito), ul. Rajska 5/95, 02-654 Warschau, Polen, NIP: 5214147370, REGON: 543692109, e-mail: info@woodito.eu.

De winkel verkoopt educatief houten speelgoed van het merk BiziToys in detailhandel via internet.

§2. Definities

• Klant — natuurlijke persoon met volledige handelingsbekwaamheid, rechtspersoon of organisatorische eenheid die een bestelling plaatst in de Winkel.
• Consument — Klant die een natuurlijke persoon is en een aankoop doet die niet rechtstreeks verband houdt met zijn commerciële of beroepsmatige activiteit.
• Product — artikel dat in de Winkel wordt aangeboden, bestemd voor verkoop.
• Bestelling — wilsverklaring van de Klant gericht op het sluiten van een verkoopovereenkomst van het Product.

§3. Voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen

1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst.
2. Om een bestelling te plaatsen, moet je het Product aan de winkelwagen toevoegen, de leverings- en betaalmethode kiezen, de verzendgegevens invoeren en de bestelling bevestigen.
3. De verkoopovereenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door de Verkoper (bevestigingse-mail).
4. De prijzen die in de Winkel worden aangegeven zijn brutoprijzen (inclusief BTW).

§4. Betalingen

De Winkel accepteert de volgende betaalmethodes:

• Betaalkaarten (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Shopify Payments
• Apple Pay / Google Pay

De betalingen worden afgehandeld door de operator Shopify Payments / Stripe. De Verkoper bewaart geen gegevens van betaalkaarten.

§5. Levering

1. De bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
2. Standaard levertijd:
   • Polen: 1–3 werkdagen (koerier / Paczkomat InPost)
   • Europa (EU): 3–7 werkdagen
   • Rest van de wereld: tot 10 werkdagen
3. De leveringskosten worden automatisch berekend in de winkelwagen en zijn afhankelijk van de gekozen leveringsmethode en bestemming.
4. Na verzending van de bestelling ontvangt de Klant een e-mail met het tracking nummer.

§6. Herroepingsrecht

1. De Consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden (op grond van EU-Richtlijn 2011/83/EU).
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient een verklaring te worden gestuurd naar het adres: info@woodito.eu.
3. De details van de retourprocedure zijn beschreven in het Retourbeleid.

§7. Klachten (Wettelijke garantie)

1. De Verkoper is verantwoordelijk voor non-conformiteit van het Product gedurende 2 jaar vanaf de leveringsdatum aan de Consument.
2. De klachten moeten worden gestuurd naar het e-mailadres: info@woodito.eu, met een beschrijving van het gebrek en bijgevoegde foto's.
3. De Verkoper behandelt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst.

§8. Bescherming van persoonsgegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens zijn beschreven in het Privacybeleid.

§9. Slotbepalingen

1. Voor zaken die niet door dit Reglement worden geregeld, gelden de bepalingen van het Poolse recht en de toepasselijke EU-regelgeving, met name het Burgerlijk Wetboek en de Richtlijn consumentenrechten.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om het Reglement te wijzigen. De Klanten worden over de wijzigingen geïnformeerd op de website van de Winkel.
3. Het Reglement treedt in werking op 1 maart 2026.