Termini e condizioni del servizio

§1. Disposizioni generali

Il presente Regolamento definisce le regole di utilizzo del negozio online Woodito disponibile all'indirizzo woodito.eu.

Venditore: Aliaksandr Shlakunou, che svolge attività commerciale con la denominazione Aliaksandr Shlakunou (nome abbreviato: Woodito), ul. Rajska 5/95, 02-654 Varsavia, Polonia, NIP: 5214147370, REGON: 543692109, e-mail: info@woodito.eu.

Il negozio vende al dettaglio giocattoli educativi in legno del marchio BiziToys tramite Internet.

§2. Definizioni

• Cliente — persona fisica con piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa che effettua un ordine nel Negozio.
• Consumatore — Cliente persona fisica che effettua un acquisto non direttamente correlato alla propria attività commerciale o professionale.
• Prodotto — articolo presentato nel Negozio, destinato alla vendita.
• Ordine — dichiarazione di volontà del Cliente volta alla conclusione di un contratto di vendita del Prodotto.

§3. Condizioni per effettuare ordini

1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Per effettuare un ordine, è necessario aggiungere il Prodotto al carrello, scegliere il metodo di consegna e di pagamento, inserire i dati di spedizione e confermare l'ordine.
3. Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore (e-mail di conferma).
4. I prezzi indicati nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa).

§4. Pagamenti

Il Negozio accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di pagamento (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Shopify Payments
• Apple Pay / Google Pay

I pagamenti sono gestiti dall'operatore Shopify Payments / Stripe. Il Venditore non conserva i dati delle carte di pagamento.

§5. Consegna

1. Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dall'accredito del pagamento.
2. Tempo di consegna standard:
   • Polonia: 1–3 giorni lavorativi (corriere / Paczkomat InPost)
   • Europa (UE): 3–7 giorni lavorativi
   • Resto del mondo: fino a 10 giorni lavorativi
3. I costi di consegna vengono calcolati automaticamente nel carrello e dipendono dal metodo e dal luogo di consegna scelti.
4. Dopo la spedizione dell'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento.

§6. Diritto di recesso

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo (ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE).
2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una dichiarazione all'indirizzo: info@woodito.eu.
3. I dettagli della procedura di reso sono descritti nella Politica resi.

§7. Reclami (Garanzia legale)

1. Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità del Prodotto per 2 anni dalla data di consegna al Consumatore.
2. I reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail: info@woodito.eu, con la descrizione del difetto e le foto allegate.
3. Il Venditore esaminerà il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

§8. Protezione dei dati personali

Le norme sul trattamento dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

§9. Disposizioni finali

1. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni del diritto polacco e della normativa UE applicabile, in particolare il Codice civile e la Direttiva sui diritti dei consumatori.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. I Clienti saranno informati delle modifiche sul sito del Negozio.
3. Il Regolamento entra in vigore il 1° marzo 2026.