Política de privacidad

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Woodito gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para proporcionar al Usuario una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). La tienda Woodito está gestionada por la tecnología Shopify, lo que nos permite ofrecer al Usuario los Servicios. La presente Política de privacidad describe el modo en que recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales del Usuario que visita y utiliza los Servicios, realiza compras a través de ellos o se comunica con nosotros de otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y la presente Política de privacidad, la presente Política de privacidad se aplica a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de la información personal del Usuario.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, el Usuario confirma que conoce la presente Política de privacidad y comprende las reglas de recopilación, uso y divulgación de sus datos descritas en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos y tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica al Usuario o que puede asociarse razonablemente a él. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que sea imposible identificar al Usuario. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo el Usuario utilice los Servicios y de su lugar de residencia, y en la medida permitida o requerida por la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyen nombre y apellidos, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluyen números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y números de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluye nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluye los artículos que el Usuario visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como las transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyen la información proporcionada en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluye información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red del cliente, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluye información relativa a la interacción del cliente con los Servicios, incluido el modo y el momento en que utiliza o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente del cliente, incluso en el momento de la creación de la cuenta, la visita o el uso de nuestros Servicios, la comunicación con nosotros o la provisión de información personal de otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde el dispositivo del Usuario durante el uso de nuestros productos o servicios o la visita a nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De los proveedores de servicios, incluso en los casos en que colaboramos con ellos para el funcionamiento de determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan información personal del Usuario en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otras empresas terceras

Cómo utilizamos la información personal del cliente

Dependiendo del modo en que el Usuario interactúe con nosotros y de los Servicios utilizados, podemos utilizar la información personal del Usuario para los siguientes fines:

• Provisión, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos la información personal del Usuario para proporcionar los Servicios, incluida la ejecución del contrato celebrado con el Usuario, el procesamiento de pagos, la tramitación de pedidos, la memorización de preferencias y productos de interés del Usuario, el envío de notificaciones relacionadas con la cuenta del Usuario, el procesamiento de compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de la cuenta del Usuario, la organización de envíos, la habilitación de devoluciones e intercambios, la publicación de reseñas y la creación de experiencias de compra personalizadas.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar la información personal del Usuario para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrar al Usuario publicidad online que promocione productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos la información personal del Usuario para autenticar su cuenta, garantizar pagos y compras seguros, detectar e investigar actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o dañinas y adoptar las medidas adecuadas para combatirlas.
• Comunicación con el Usuario. Utilizamos la información personal del Usuario para proporcionar atención al cliente, responder a sus consultas y mantener relaciones comerciales.
• Motivos legales. Utilizamos la información personal del Usuario para garantizar el cumplimiento de la ley aplicable o responder a procesos legales legítimos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar la información personal del Usuario a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• En el caso de Shopify, podemos divulgar datos a proveedores y otras empresas terceras que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío).
• En el caso de socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrar publicidad al Usuario.
• Cuando el Usuario nos solicita divulgar determinada información a terceros, lo requiere o lo consiente.
• Con nuestras sociedades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con transacciones comerciales como fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por la empresa Shopify, que recopila y trata información personal relativa al acceso del Usuario a los Servicios y a su uso, con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información proporcionada en el marco de los Servicios será transmitida y puesta a disposición de Shopify y de empresas terceras que pueden tener sede en países distintos al de residencia del Usuario. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, visite la sección Política de privacidad de consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, el Usuario puede ejercer los derechos aplicables sobre sus datos personales aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otras plataformas online gestionadas por terceros. En caso de acceso a sitios web no relacionados o controlados por nosotros, le rogamos que consulte sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, ni somos responsables de ellos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores. No recopilamos conscientemente información personal sobre menores de edad en la jurisdicción del Usuario. Si el Usuario es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos del Usuario

Se recuerda que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y no podemos garantizar una "seguridad total". La duración de la conservación de la información personal del Usuario depende de diversos factores, como la necesidad de dicha información para el funcionamiento de la cuenta del Usuario, la prestación de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de controversias o la aplicación de otros contratos y políticas aplicables.

Derechos y opciones del Usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, al Usuario le pueden asistir todos o algunos de los siguientes derechos relativos a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden ser aplicables solo en determinadas circunstancias:

• Derecho de acceso/información. El Usuario puede tener derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre él.
• Derecho de supresión. El Usuario puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que poseemos sobre él.
• Derecho de rectificación. El Usuario puede tener derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que poseemos sobre él.
• Derecho a la portabilidad de los datos. El Usuario puede tener derecho a obtener una copia de la información personal que poseemos sobre él y a solicitar su transferencia a un tercero en determinadas circunstancias.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviar al Usuario correos electrónicos promocionales, y el Usuario puede en cualquier momento renunciar a recibirlos a través de la opción de cancelación de la suscripción presente en nuestros correos electrónicos.

El Usuario puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

No discriminaremos al Usuario por el ejercicio de cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar la identidad del Usuario antes de proceder a su solicitud, de conformidad con la ley aplicable. Responderemos a la solicitud del Usuario en el plazo previsto por la legislación aplicable.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones relativas al modo en que tratamos los datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, el Usuario puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. La lista de autoridades de supervisión competentes en el EEE está disponible aquí.

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir, conservar y tratar la información personal del Usuario fuera del país de residencia.

Si transferimos la información personal del Usuario fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad de supervisión competente del Reino Unido, a menos que los datos se transfieran a un país del que se ha reconocido un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente la presente Política de privacidad, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad modificada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" e informaremos al Usuario de las modificaciones de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relativa a nuestras prácticas en materia de privacidad o a la presente Política de privacidad, o para ejercer cualquiera de los derechos que le asisten al Usuario, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección shlakunou@gmail.com o por correo postal a la dirección Rajska 5, 02-654, PL. De conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos personales, somos el responsable del tratamiento de la información personal del Usuario.